Méthode

Observer, tester et rassembler l'information sont les préalables indispensables pour mieux comprendre l'utilisateur final et son environnement. Des études effectuées dans les transports, le médical et avec des fournisseurs de servives institutionnels ont révélé d'importants besoins et attentes des clients qui n'étaient pas visibles à prime abord. Les études préliminaires s'avèrent essentielles pour résoudre les problèmes et sont de nature à réduire les coûts avant de s'embarquer dans des investissements importants pour améliorer l'expérience utilisateur.

Services
Collecte de l'information et analyse
Comparaisons et meilleures pratiques
Cartographie mentale
Cartographie des déplacements
Information sur l'architecture
Scenarios utilisateur
Design conceptuel
Prototypage
Analyses de tâches

Clients
Société de Transport de Montréal
PBSC Solutions Urbaines
BIXI
ComfortMedic
Stationnement de Montréal
Bibliothèques de l'Université de Montréal
Ville de Montréal

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